Como funciona o levantamento sem cartão, passo a passo

O processo tem três momentos: receber os dados, validar no terminal e retirar o valor. Cada passo é simples, mas há detalhes que evitam erros.

1. Receber a referência e o PIN

A referência identifica a operação. O PIN autoriza-a. Anote os dois dados num local seguro e evite guardá-los em conversas públicas ou fotografias partilhadas.

2. Validar no terminal

Escolha a opção de levantamento sem cartão no menu inicial do terminal. Introduza a referência exatamente como a recebeu, sem espaços adicionais.

3. Retirar o valor

Depois de introduzir o PIN, confirme o valor apresentado. Guarde o comprovativo até confirmar que a operação ficou concluída.

Se algo falhar

Confirme se a referência ainda está dentro do prazo de validade e se o PIN foi introduzido corretamente. Após várias tentativas erradas, a operação pode ser bloqueada por segurança.